Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns zu einem Teil Ihres Urlaubserlebnisses machen wollen, indem Sie sich für die Ereza Hotels & Resorts entscheiden und hier in Ruhe entspannen. Darum möchten wir Sie hier auch über die Buchungsbedingungen unserer Häuser und Anlagen informieren.
Mit der Bestätigung einer Reservierung bei den Ereza Hotels & Resorts wird ein Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Gast geschlossen, in dem der Gast neben den Bedingungen, die in diesem Abschnitt aufgeführt sind, die Sicherheits- und Servicebestimmungen akzeptiert, die in jeder Einrichtung angegeben sind, und zwar ab dem Zeitpunkt der Reservierungsbestätigung bis zum Ende des Aufenthaltszeitraums.
Bei den zu buchenden Leistungen handelt es sich hauptsächlich um Unterkünfte. In unseren Einrichtungen, in denen wir Mahlzeiten unter dem Namen
Verpflegungsart anbieten, kann der Gast aus folgenden Optionen auswählen:
Kinder unter 18 Jahren, die in unseren Einrichtungen übernachten, müssen von ihren Eltern, Erziehungsberechtigten oder einem volljährigen Erwachsenen begleitet werden. Das Hotelpersonal kann entsprechende Unterlagen verlangen, die Erwachsene als Erziehungsberechtigte oder bevollmächtigte Personen ausweisen.
Das Mitführen von Haustieren ist in allen Einrichtungen der Ereza Hotels & Resorts ausdrücklich verboten. Das Mitführen von Tieren in unsere Einrichtungen durch den Gast gibt Ereza Hotels & Resorts das Recht, den Vertrag mit dem Gast unverzüglich zu kündigen, der Gast kann ab diesem Zeitpunkt die Unterkunft nicht mehr nutzen.
Das Recht auf Nutzung der Zimmer und Einrichtungen der Einrichtung, in der der Gast die Reservierung bestätigt, gilt ausdrücklich für die in der Buchungsbestätigung angegebenen Personen. Wenn der Gast nicht angemeldete Fremde mit auf das Zimmer/in das Apartment nimmt, berechtigt dies Ereza Hotels & Resorts zur unverzüglichen Kündigung des Vertrages mit dem Gast und dieser kann die Unterkunft dann nicht weiter nutzen.
Der zu zahlende Aufenthaltspreis umfasst die Unterbringung im gewählten Hotel/Apartment vom Anreisetag ab 15:00 Uhr bis zum Abreisetag um 12:00 Uhr, einschließlich der Leistungen nur Übernachtung oder Übernachtung + Verpflegung, je nach gebuchter Verpflegungsart.
Bezahlte Zusatzleistungen in den einzelnen Unterkünften sind nicht im Buchungspreis enthalten. Die Preise für diese Leistungen sind in jeder Einrichtung angegeben und können am Abreisetag mit dem Zimmer verrechnet oder auf Wunsch des Gastes bereits zum Zeitpunkt der Nutzung bezahlt werden.
Das Recht auf Nutzung der Zimmer und Einrichtungen der Einrichtung, in der der Gast die Reservierung bestätigt, gilt ausdrücklich für die in der Buchungsbestätigung angegebenen Personen. Um die Reservierung zu bestätigen, kann die Zahlung per Kreditkarte per Telefon, E-Mail oder über das System, in dem die Reservierung erstellt wurde, vorgenommen werden, alternativ auch bis 7 Tage vor dem geplanten Anreisetag in bar direkt in der gewählten Einrichtung erfolgen. Wird die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist bestätigt, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn keine Mitteilung von Seiten des Gastes eingeht. Für die Stornierung einer bereits bestätigten Buchung fallen keine Kosten an, wenn die Unterkunft bis 7 Tage vor dem geplanten Anreisedatum darüber informiert wird. Im Falle einer Stornierung der Buchung innerhalb von 7 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum oder im Falle des Nichterscheinens des Gastes am geplanten Anreisetag, stellt Ereza Hotels & Resorts die erste Nacht des Aufenthalts in Rechnung und erstattet dem Gast die Differenz der bereits geleisteten Zahlung. Wenn der Gast nicht angemeldete Fremde mit auf das Zimmer/in das Apartment nimmt, berechtigt dies Ereza Hotels & Resorts zur unverzüglichen Kündigung des Vertrages mit dem Gast und dieser kann die Unterkunft dann nicht weiter nutzen.
Für Buchungen, die über Dritte wie Reisebüros oder Unternehmen getätigt werden, ist Ereza Hotels & Resorts nicht verantwortlich für die Bedingungen, unter denen der Gast die Buchung bei diesen Dritten bestätigt. Daher werden sowohl die Zahlungsmodalitäten als auch die Stornierungsbedingungen von den Vermittlern oder Unternehmen angegeben, mit denen der Gast Verträge abschließt.
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