Booking Conditions
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns zu einem Teil dieser neuen touristischen Erfahrung machen, indem Sie unsere Ereza Hotels & Resorts als Ort zum Genießen und Ausruhen wählen. Deshalb informieren wir Sie hier über die folgenden Bedingungen bei Buchungen in unseren Betrieben.
Die Bestätigung einer Reservierung bei Ereza Hotels & Resorts gilt als Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, Der Kunde akzeptiert alle Sicherheits und Servicerichtlinien in den Einrichtungen, zusätzlich zu den in diesem Abschnitt der Bestätigung angegebenen Bedingungen der Reservierung bis zum Ende des Aufenthaltszeitraums.
Bei den zu buchenden Leistungen handelt es sich hauptsächlich um Übernachtungen. In unseren Betrieben, in denen Mahlzeiten angeboten werden, die als Regime verstanden werden, kann der Kunde aus den folgenden Optionen wählen;
Unterkunft und Frühstück: Beinhaltet Unterkunft plus tägliches Frühstück an den Tagen des Aufenthalts.
Halbpension: Beinhaltet Unterkunft und tägliches Frühstück und Abendessen an den Tagen des Aufenthalts.
All inclusive: Beinhaltet Unterkunft und Frühstück, Mittag- und Abendessen an den Tagen des Aufenthalts. Darüber hinaus sind eine Vielzahl von Getränken, Snacks und Eiscremes, die auf der Getränkekarte des Betriebs aufgeführt sind, inbegriffen.
Personen unter 18 Jahren, die sich in unseren Einrichtungen aufhalten, müssen von ihren Eltern, Erziehungsberechtigten oder volljährigen Erwachsenen in Spanien begleitet werden. Das Hotelpersonal kann Dokumente verlangen, die Erwachsene als ihre Eltern/Erziehungsberechtigten oder autorisierten Personen identifizieren.
Die Unterbringung von Tieren ist in allen Betrieben der Ereza Hotels & Resorts ausdrücklich untersagt. Die Einführung von Tieren durch den Kunden in unseren Betrieben ermöglicht Ereza Hotels & Resorts, den Vertrag mit dem Kunden sofort zu kündigen und die Unterbringung damit zu beenden.
Das Nutzungsrecht an den Räumen und Einrichtungen des Betriebs, in dem der Kunde die Reservierung bestätigt, steht ausdrücklich den in der Reservierung angegebenen Personen zu. Die Einführung von nicht als Gäste registrierten Personen durch den Kunden ermöglicht Ereza Hotels & Resorts, den Vertrag mit dem Kunden sofort zu kündigen und die Unterbringung damit zu beenden.
Der zu zahlende Aufenthaltswert versteht sich für die Unterbringung in der Einrichtung vom Tag der Ankunft ab 15:00 Uhr bis zum Tag der Abreise um 12:00 Uhr, einschließlich der Dienstleistungen von nur Unterkunft oder Unterkunft + Regime je nach Art Betrieb gebucht.
Zahlungsdienste als Extras in jeder Unterkunft sind nicht im Reservierungspreis enthalten. Die Preise dieser Dienstleistungen sind in jeder Einrichtung angegeben und können am Tag der Abreise auf Ihr Zimmer oder auf Wunsch des Kunden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme in Rechnung gestellt werden.
Um die Reservierung zu bestätigen, kann die Zahlung per Kreditkarte über dasselbe Telefon, dieselbe E-Mail-Adresse oder dasselbe System erfolgen, mit dem die Reservierung erstellt wurde, oder in bar direkt in der ausgewählten Einrichtung 7 Tage vor dem Ankunftstag des Aufenthalts. Falls die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist bestätigt wird, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, falls der Kunde keine Mitteilung sendet.
Für die Stornierung einer zuvor bestätigten Reservierung fallen keine Kosten an, wenn diese Stornierung 7 Tage vor dem Ankunftstag in der Unterkunft mitgeteilt wird. Falls die Reservierung innerhalb von 7 Tagen vor Ankunft in der Unterkunft storniert werden soll oder wenn Kunden am geplanten Ankunftstag nicht erscheinen, stellt Ereza Hotels & Resorts die erste Nacht des Aufenthalts in Rechnung und gibt dem Kunden die Differenz der bereits geleisteten zurück.
Für Reservierungen, die über Dritte wie Reisebüros oder Unternehmen vorgenommen werden, ist Ereza Hotels & Resorts nicht verantwortlich für die Bedingungen, unter denen der Kunde die Reservierung bei diesen Dritten bestätigt. Daher werden sowohl die Zahlungsarten als auch die Stornierungsbedingungen von den Agenten oder Unternehmen angegeben, mit denen der Kunde Verträge abschließt.
