Services et installations

Services Ereza Los Hibiscos**

Situé à cinq minutes à pied de l’Avenida de Las Playas et de l’une des plus grandes plages de la ville, Playa Grande, l’hôtel Ereza Los Hibiscos dispose de 141 appartements spacieux et confortables de 60 m2, décorés dans des couleurs lumineuses. Tous disposent d’un grand balcon avec vue sur la mer, le jardin et/ou la piscine.

Gym
Restaurant
Piscine extérieure
Réception 24 heures sur 24
Chambres pour personnes à mobilité réduite
Internet Wi-Fi
Blanchisserie (avec supplément)
Jardin
Climatisation
Bar
Piscine
Télévision par câble
Petit déjeuner inclus
Location de bicyclettes (supplément)
Location de voiture (supplément)

Réception 24 heures sur 24

Cuisines américaines

Internet WI-FI (supplément)

Bagagerie

Réfrigérateur

Coffre-fort (payant)

Ascenseur

Bouilloire

Parking à vélos

Restaurant buffet

Micro-ondes

Blanchisserie (payante)

Bar de la piscine

Machine à café

Piscine extérieure

Produits d'accueil

Réception

Coffre-fort

Pour la sécurité de vos biens, un coffre-fort se trouve dans votre chambre et peut être loué par jour ou par semaine. L’hôtel n’est pas responsable de la perte ou de l’égarement d’argent et d’effets personnels non déclarés qui n’ont pas été placés dans le coffre-fort.

Pannes

En cas de problème pendant votre séjour, veuillez contacter notre personnel d’accueil afin que nous puissions envoyer un technicien spécialisé.

Blanchisserie

Le complexe dispose d’une blanchisserie en libre-service avec lave-linge et sèche-linge de 09h00 à 20h00 du lundi au dimanche. Tarifs sur demande à la réception.

Autres services

Location de vélos, location de voitures, excursions organisées, informations sur l’île, réservation de taxis, horaires de bus, etc. Nous serons heureux de vous donner toutes ces informations à la réception.

Piscine

Horaire

Été : 09h00 – 19h00
Hiver : 09h00 – 18h00

Pour le bon traitement et le nettoyage de la piscine, veuillez ne pas l’utiliser en dehors des heures d’ouverture.

Hamacs

Il n’est pas permis de réserver les hamacs avec des serviettes ou d’autres objets si vous ne les utilisez pas immédiatement. L’espace appartient à tous et doit être partagé.

Règles et utilisation

En cas de questions ou d’urgences, veuillez contacter le personnel le plus proche. Les enfants de moins de 12 ans doivent être surveillés par un adulte.

Les baigneurs doivent se doucher avant d’entrer dans la piscine. Pour votre propre sécurité, il est interdit de sauter la tête la première. Veuillez suivre les instructions des maîtres-nageurs à tout moment. L’utilisation de récipients en verre ou d’objets en verre dans l’enceinte de la piscine est strictement interdite.

Nourriture et boissons

Horaires d'ouverture

Petit déjeuner :
8h00 – 10h30

Déjeuner :
13h00 – 15h00

Dîner :

19h00 – 21h30 (été).
18h30 – 21h00 (hiver)

Bar de la piscine :
10h30 – 23h00

Services

Hébergement et petit-déjeuner : ce service comprend le petit-déjeuner pendant votre séjour. Les boissons pendant le petit-déjeuner sont incluses.

Demi-pension : comprend le petit-déjeuner et le dîner. Les boissons sont incluses dans le restaurant. Au bar de la piscine, elles sont payantes.

Tout compris : permet de prendre le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi que des boissons locales et des en-cas au bar de la piscine.

Horaire Snacks :
10h30 – 13h00 et 15h00 – 18h00

Chambres

Jour d'arrivée :

L’heure d’arrivée dans les chambres est à partir de 15h00. Par conséquent, tous les services contractuels commenceront avec la remise de la clé/carte une fois que la chambre vous aura été attribuée.

Le jour du départ :

Le jour du départ, nous vous prions de quitter votre chambre avant 12h00, heure à laquelle les services supplémentaires contractés prendront également fin. Si vous souhaitez quitter la chambre plus tard, veuillez demander à notre équipe si le service Late Checkout est disponible moyennant un supplément.

Nettoyage :

Le nettoyage des appartements est effectué 3 fois par semaine entre 09h00 et 17h00 du jour correspondant. Les serviettes sont changées deux fois par semaine et les draps une fois par semaine.

Balcons et terrasses :

Pour étendre votre serviette, veuillez utiliser l’étendoir à linge et jamais les balustrades. Pour des raisons de sécurité, veuillez vous assurer que les portes sont bien fermées avant de quitter la chambre.

Incendie :

Un plan d’évacuation en cas d’incendie ou d’autres urgences se trouve derrière la porte d’entrée. Veuillez prendre quelques minutes pour le lire afin de savoir comment agir en cas d’incident.

Mobilier :

Il est interdit de sortir les meubles des chambres pour les placer sur le balcon, la terrasse ou dans d’autres pièces.

Autres informations

Interdiction de fumer :

Nous vous rappelons qu’il est interdit de fumer à l’intérieur de notre établissement, conformément à la Loi espagnole anti-tabac 25/2005. Par conséquent, il n’est permis de fumer que dans les espaces ouverts.

Silence :

Nous vous demandons de garder le silence dans les espaces communs et les couloirs après 23h00 afin de respecter le repos de tous les clients.

L'eau :

Ereza Hotels & Resorts vous invite à collaborer à l’utilisation durable de l’eau. Par un petit geste, nous nous engageons tous pour une utilisation rationnelle de l’eau et pour une planète plus durable et plus propre.

L'énergie :

La nature fournit à notre planète des ressources précieuses qui nous permettent de développer notre vie quotidienne : l’énergie des vents, l’eau de notre mer et la chaleur du merveilleux soleil. Nous devons remercier la nature pour ces ressources et travailler ensemble pour les maintenir. Pour ce faire, l’électricité dans les chambres fonctionne avec un système de carte qui déconnecte l’énergie lorsque la carte est retirée afin d’économiser la consommation d’énergie. Pour moins de gaspillage, n’oubliez pas de toujours éteindre ce que vous n’utilisez pas lorsque vous êtes dans la chambre.