Condiciones de mejor precio garantizado:
- La garantía de ofrecer la mejor tarifa y condiciones a nuestros clientes más fieles.
- Si una vez realizada una reserva para cualquiera de nuestros establecimientos encontrase un precio más barato en otra página web o en nuestra propia web, se lo igualamos.
- La reserva previa debe ser una reserva en firme ya confirmada en el hotel.
- Las condiciones del mejor precio garantizado son válidas únicamente desde el momento de hacer la reserva hasta las 48 horas posteriores a la misma.
- Para poder ajustarle la tarifa deberá rellenar y enviarnos el formulario con el pantallazo de las condiciones de la reserva, donde se pueda ver el precio final y el día exacto que se confirmó la reserva.
- Requisitos para la igualación del precio; mismo hotel, mismo tipo de habitación, mismas fechas de estancia, mismo régimen, mismas condiciones de cancelación y términos de pago. Mismo número de personas, misma divisa.
- La reserva únicamente será válida si no esta empaquetada con un vuelo. Válido para reserva de solo hotel.
- En un plazo máximo de 72 horas le daremos contestación a su petición.
¿Cómo se realiza el procedimiento?
Solicitar el Mejor Precio Garantizado a través de www.ereza.es es muy sencillo.
Antes de finalizar tu reserva:
- Si encuentras un precio más barato con las mismas condiciones (como se detalla en los Términos y condiciones cualquier tienda online), solo tienes que enviarnos el enlace a través del formulario.
- Nuestros agentes comprobarán la tarifa y las condiciones.
- Una vez que hayamos comprobado que la tarifa más barata encontrada cumple con los Términos y Condiciones, enviaremos una confirmación de la reserva a través de correo electrónico.
- Si la tarifa mencionada no cumple con los Términos y Condiciones y, por tanto, no puede ser aceptada explicaremos los motivos de no aceptación,
Hasta 48 horas después de finalizar tu reserva:
- Si encuentras un precio más barato con las mismas condiciones (como se detalla en los Términos y condiciones en cualquier tienda online) dentro de las 48 horas siguientes al finalizar tu reserva. La Garantía de Mejor Precio no aplica para las reservas hechas dentro de las 48 horas antes de la fecha de llegada al hotel.
- Es obligatorio adjuntar un pantallazo de la página web donde se ha visto el precio más barato.
- Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 72 horas laborables.
- Una vez que hayamos comprobado que la solicitud cumple con los Términos y Condiciones, enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la nueva reserva.
- Si la solicitud no cumple con los Términos y Condiciones y, por tanto, no es aceptada, enviaremos un correo electrónico justificando la respuesta.
