Conditions du meilleur prix garanti :
- La garantie de proposer le meilleur tarif et les meilleures conditions à nos clients les plus fidèles.
- Si, après avoir effectué une réservation dans un de nos établissements, vous trouvez un prix plus avantageux sur un autre site internet ou sur notre propre site, nous nous alignerons sur ce prix.
- La réservation précédente doit être une réservation ferme déjà confirmée dans l'hôtel.
- Les conditions du meilleur prix garanti ne sont valables qu'à partir du moment de la réservation et jusqu'à 48 heures après la réservation.
- Pour pouvoir ajuster le tarif, vous devez remplir et nous envoyer le formulaire avec la capture d'écran des conditions de réservation, où l'on peut voir le prix final et le jour exact où la réservation a été confirmée.
- Conditions nécessaires pour l'alignement des prix : même hôtel, même type de chambre, mêmes dates de séjour, même type de pension, mêmes conditions d'annulation et de paiement, même nombre de personnes, même devise.
- La réservation n'est valable que si elle n'est pas accompagnée d'un vol. Valable uniquement pour les réservations d'hôtel.
- Nous répondrons à votre demande dans les 72 heures.
Comment fonctionne la procédure ?
Demander le Meilleur Prix Garanti par le biais de www.ereza.es est très simple.
Avant de finaliser votre réservation :
- Si vous trouvez un prix net moins cher avec les mêmes conditions (telles qu'elles sont détaillées dans les conditions générales de vente de toute boutique en ligne), il vous suffit de nous envoyer le lien via le formulaire.
- Nos agents vérifieront le tarif et les conditions en temps réel.
- Une fois que nous aurons vérifié que le tarif le moins cher trouvé est conforme aux conditions générales, nous enverrons une confirmation de la réservation par courrier électronique.
- Si le tarif ci-dessus n'est pas conforme aux conditions générales et ne peut donc pas être accepté, nous expliquerons les raisons de ce refus.
Jusqu’à 48 heures après la finalisation de votre réservation :
- Si vous trouvez un prix net moins cher (hors TVA et autres taxes) avec les mêmes conditions (telles qu'elles sont détaillées dans les conditions générales) sur n'importe quelle boutique en ligne dans les 48 heures après avoir rempli le formulaire du Meilleur prix garanti. La garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux réservations effectuées dans les 48 heures qui précèdent la date d'arrivée à l'hôtel.
- Il est obligatoire de joindre une capture d'écran du site internet sur lequel vous avez vu le prix plus avantageux.
- Vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 72 heures ouvrables.
- Après avoir vérifié que la demande est conforme aux conditions générales, nous vous enverrons un courrier électronique qui confirmera la nouvelle réservation.
- Si la demande n'est pas conforme aux conditions générales et n'est donc pas acceptée, nous vous enverrons un courrier électronique pour justifier notre réponse.
